Đào tạo ngắn hạn, cấp chứng chỉ Nghiệp vụ Lễ tân Khách Sạn - Văn Phòng cấp tốc HCM, ĐN, HN 090295758

Xem trong 'Sọt rác' đăng bởi phuonganhgdvn, 19/10/15, [ Mã Tin: 27407 ] [212 lượt xem - 0 bình luận]

  1. phuonganhgdvn

    phuonganhgdvn (1 )

    Số người xác thực (1)

    Diligence is the mother of good fortune

    SĐT :
    0902957589
    Địa Chỉ :
    195 D2, P. 25, Q. Bình Thạnh
    Gửi tin nhắn
    THÔNG BÁO TUYỂN SINH

    ĐÀO TẠO CẤP CHỨNG CHỈ LỄ TÂN – KHÁCH SẠN


    I. MỤC TIÊU KHÓA HỌC LỄ TÂN KHÁCH SẠN

    - Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng

    - Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.

    - Cấp chứng chỉ Lễ tân khách sạn, Lễ tân hành chính theo đúng quy định của Hội dạy nghề Việt Nam

    II. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA KHÓA HỌC:

    - Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.

    - Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học

    III. NỘI DUNG KHÓA HỌC:

    A. CÁC MÔN CƠ SỞ:

    - Tâm lý khách du lịch

    - Kỹ năng giao tiếp

    B. CÁC MÔN NGHIỆP VỤ:

    Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

    1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

    2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

    3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

    4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

    Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

    1. Nhận đặt buồng

    2. Cách thức và các nguồn đặt buồng

    3. Quy trình nhận đặt buồng.

    4. Làm thủ tục nhận buồng

    Chương III. Phục vụ khách lưu trú

    1. Dịch vụ bưu điện

    2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

    3. Dịch vụ ăn uống

    4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang

    5. Các dịch vụ khác

    Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

    1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

    2. Phương thức thanh toán

    3. Quy trình làm thủ tục trả buồng

    4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

    5. Bàn giao ca lễ tân

    IV. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM HỌC :

    - Thời gian: 3 tháng- 3 buổi trên tuần

    - Địa điểm: 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội

    :195 Đường D2- Phường 25 - Bình Thạnh-TPHCM

    V. HỌC PHÍ: 2.500.000/KHÓA

    VI. THỦ TỤC NHẬP HỌC:

    - Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm

    - Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương

    - Bản sao giấy khai sinh có công chứng

    - 02 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)

    VII. CHỨNG CHỈ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ có giá trị trên toàn quốc..

    MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ:

    HOTLINE: 0902 957 589(Ms Phương Anh)

    Email: phuonganh.hcm@giaoducvietnam.edu.vn

    Yahoo : phuonganh.gdvn


    Có giá ưu đãi học phí cho học viên khi tham gia khóa học theo nhóm. Tư vấn trước khi tham gia , khóa học cấp tốc cho các bạn không có thời gian tham gia.

    TRI THỨC KHƠI NGUỒN MỌI THÀNH CÔNG!

    Chứng chỉ Ngắn Hạn: Chứng chỉ Văn Thư Lưu Trữ, Soạn Thảo Văn Bản, Thư Ký Văn Phòng, Thông Tin Thư viện, Quản lý Thiết bị trường học, Hướng dẫn viên Du Lịch,Lễ tân, Khách Sạn, Nấu ăn, Iso, Quản trị kho hàng, Chuyên viê n – Chuyên viên chính ….

    Chứng chỉ Tin Học: Tin học A, B, Tin học văn phòng, Photoshop, Excel cơ bản – Nâng cao…

    Chứng chỉ Sư Phạm: Sư phạm giáo viên Trung cấp (dạy từ trung cấp trở xuống), Sư Phạm giảng viên ( Dạy cao đẳng, đại học – điều kiện tốt nghiệp ĐH trở lên), Sư phạm quản lý - Giao Dục Mầm Non, Sư Phạm Nghề - Sơ cấp – Cao đẳng nghề, Quản lý Hành chính nhà nước ngành giáo dục.

    Chứng chỉ Kế Toán: Khai báo Hải Quan Điện Tử, Xuất Nhập khẩu thực tế, Kế Toán Hành chính Sự Nghiệp, Kế Toán Trưởng, Kế toán tổng hợp, Kế Toán Thuế, Quản trị kinh doanh, Quản trị Doanh Nghiệp, Thẩm Định Gía….

    Chứng chỉ Xây Dựng: An toàn Lao Động, Giang Viên ATLĐ, Chỉ Huy Trưởng, Giam Sát, Đấu Thầu cơ bản, Nâng cao, Quản lý Dự Án, Xăng dầu, Hành nghề Xây Dựng….