Ngày nay, công nghệ thông tin và thương mại điện tử được ứng dụng vào mọi hoạt động, mọi lĩnh vực trong đời sống xã hội. Trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ cũng không phải ngoại lệ, đặc biệt là các cửa hàng tạp hóa, mỹ phẩm hay thời trang. Sử dụng phan mem quan ly ban hang trở thành một trào lưu tất yếu. Tuy nhiên sử dụng nó như thế nào để có thể mang lại hiệu quả lại là một vấn đề không hề đơn giản với các nhà quản lý.



Mỗi cửa hàng có một đặc thù kinh doanh riêng biệt, một loại hàng hóa, kiểu cách khác nhau, vì thế lựa chọn và sử dụng phan mem quan ly ban hang thong dung phù hợp là yêu cầu quan trọng nhất và đầu tiên với mỗi nhà quản lý. Trong mỗi hệ thống phần mềm quản lý bán hàng thường cho phép người sử dung phân quyền theo cấp bậc để tiện cho việc kiểm soát, vì thế nhà quản lý hay các ông chủ có thể phân quyền cho nhân viên bán hàng của mình để không nhầm lẫn hay chồng chéo các hoạt động và chức năng.

Các chương trình quản lý bán hàng hiện nay cũng tạo điều kiện giúp cho nhà quản lý giảm thiểu bớt các công việc quản lý tay chân tại cửa hàng. Họ có thể kiểm soát hoạt động kinh doanh của cửa hàng dù không có mặt trực tiếp tại đó.